【実録】2階建て戸建の修繕工事の流れを完全公開！～問い合わせから完工までのリアルな会話～

お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、もちろん、大丈夫ですよ！こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者からの折り返しさせていただきます。

まずは現場のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。次にお客様の名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？

○○様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

ありがとうございます。それでは、本日中に担当者から折り返しお電話させていただきます。よろしくお願いします。

お世話になります。新東亜工業の高井です。お問い合わせの件でお電話しました！

わかりました。ブロックが敷いてあるんですね！現地確認させてもらって見積はすぐ出せると思います！現地調査の日程ですが、明後日の午後1時はいかがでしょうか？

ありがとうございます。ちなみに図面はお持ちでしょうか？

わかりました。そしたら現調の際に寸法は計らせてもらいますね！では明後日1時に伺いますのでよろしくお願いします！

（インターホン♪）こんにちは！新東亜工業の高井です！

新東亜工業の高井です。よろしくお願いします。

新東亜工業の畑中です。よろしくお願いします。

早速ですが、図面確認させてもらっていいですか？

ありがとうございます。必要な部分だけ写真撮らせてもらいますね！

図面オッケーです！

オッケー。じゃあちょっと屋上見させてもらっていいですか？

あーブロックってこれですね！このタイルブロックなんですけど、こだわりってありますか？

まぁ単純にこの上からは防水の工事ができないんですよね。
まずこれを撤去してから既存の防水層の上に新たに防水層を作ります。施工後にこのタイルブロックを再度敷き直すことも可能なんですが、2点ほど心配な点があって、1点はまず、一度撤去した後に再度敷くときにぴったりはまるかが分からないことと、もう一点が新しい防水層に過重がかかり切れたり、傷ついたりしてしまう恐れがあります。
なのであんまりおすすめはしていないのですがこれはお客様次第ですね！

わかりました！そしたらこれ半面ずつで施工をさせてもらいたいです。このタイルブロックをどかして施工して終わったら、復旧してまた残りの半分を施工するって感じですね。あと、こちらの手摺の架台も撤去はしません。で、今回は既存が塩ビシートなんでんすが、ウレタンの密着工法で施工します。

わかりました。

諸々寸法取り終わったので大丈夫です！

そうしましたら以上になります！ちなみに外壁とかは特に修繕の予定はないですか？

えー！！○○〇万円ですか？いやどう見てもそんなにしないですよ！半分とは言わないですけど防水含めて大体400-500万くらいだど思うんですよね！一回外壁も見てみましょうか？

あんまり他社のことは言いたくないですけど、ハウスメーカーさんは新築とかは強いですが、修繕は修繕屋に任せた方がやっぱり経験とか違うので安いし綺麗ですよね。
それにしても戸建てでそこまでの金額は初めて聞きました！

そしたら、2階のバルコニー見させてもらって一階廻り見てみますね！

バルコニーもタイルブロック敷いてるんですね！ここも同じようにウレタンの密着工法でやりますね！これもタイル残したいですよね？

わかりました。外壁ですが、こういう鉄部も塗装します。この玄関扉とかはアルミなので塗りません。

アルミ用の塗料もあるんですが、アルミのこのシミみたいなのはケレンとかしても落ちないんですよね。それとアルミの感じもでないのであんまりおすすめはしてないんですけどね。

わかりました。あとこの外壁の塗料なんですが、シリコン塗料を使うことが多いんですけど戸建の方には無機塗料をお勧めしてます。シリコン塗料より長持ちで、価格は高いんですけど平米数が戸建はマンションとかに比べると少ないので数万円でできちゃうんですよね。これお勧めですが、シリコン塗料でももちろん問題はありません。

わかりました。

外壁も寸法オッケーです！

オッケー！そうしましたらとりあえず以上になりますので見積作成してまた説明に来ますね！すぐできると思うんですが、2,3日後ってご都合よろしい日ありますか？

その時間大丈夫です。よろしくお願いします。

(インターホン♪)こんにちはー新東亜工業の高井ですー

はーい

失礼しまーす

わんちゃん可愛いですね！！

（雑談後）こちらがお見積りになります。

いやそうですよ。だからびっくりして(笑)施工箇所も何か抜いているとかではないのでね。とりあえず一通り説明して行きますね！

まず、1ページなんですが、こちらは工事の項目になります。

で、、次のページ２ページ目からですね。こちらは共通仮設工事になります。養生費であったりゴミ代、清掃費になります。直接工事と関わる部分ではなくて工事する際に発生する費用です。

分からない所があればその都度聞いてくださいね！

次のページいきますね、、次が足場工事になります！建物一周ぐるっと足場をかけてあげます。で、落下防止の養生として玄関とか裏の勝手口の上にコンパネといって、万が一物が落ちても大丈夫なように木の板を敷いて養生します。

次が下地補修工事ですね、、外壁のひび割れや欠損部の補修をします。見た感じそんなに多くはなかったのでこちらの項目をこの金額でやらせていただきます。

えーと、、、次が洗浄工事になります。塗装面と防水面を高圧洗浄で洗います。ここまでで何か分からない事ありますか？

了解です！じゃあこのままいきますね。

次のページ、、、シーリング工事になります。基本的には今シールが入ってる所は撤去して打ち替えてあげる内容になっています！外壁がALCなのでｍ数は多くなってます。

次は塗装工事ですね。外壁ですが、現地調査の際にお話した内容になります。下塗りしたあとその上から無機塗料を２回塗って合計3回塗りになります。あと、玄関と勝手口ですが、これ一応見積に入っています。

あーそうですか！そしたらここ抜いた金額で再度見積もり送りますね！

で、えっと、そのまま下の方にいってもらって、、、天井は通気性の塗料を２回塗ります。

次のページいきます。次は防水工事です。
今回、ウレタンの密着工法で施工します！こちらが密着工法になります(密着工法のサンプルを見せる)。
脆弱部を補修して、綱ぎ目も補強して、その後プライマーを塗ります。ウレタンと密着性を高めるための糊のようなものですね。で、その後にウレタン２回塗って最後に保護塗料のトップコート塗ります。

でこの改修用ドレンなんですけど、、、(改修用ドレンのサンプルを見せる)既存のドレンが躯体の中でひび割れしていたりする事が結構多いんですよ

で、そのひびから雨水が侵入して建物に水がまわってしまうんですね。この写真見てもらうと分かりやすいんですけど、、、この蛇腹のホースを直接既存のドレンの中に通します！
雨水はこのホースの中を通って雨樋に流れるようになります。なんで、もし今既存のドレンにひびがあったり今後割れたりしてもドレンが原因で建物に水が回ることはなくなります。
意外とドレンからの漏水って多いんで必ず提案しています！

次のページは諸経費になります。現場管理費、会社経費になります。次のページは注意事項になります。騒音について足場の組立と解体時にカンカンカンって音がなります。
臭いや粉じんも多少は出てしまいますが、最後に掃除はさせていただきます。あとお支払い方法ですが、契約時50％、工事完了後50％となります。

最後に10年保証についてですが、弊社の施工不良があった場合は対応させていただきます。例えば経年劣化で塗装が剥げてきた等は対象外になってしまいますが、まぁとにかく何かあったらご連絡ください。対応させていただきますので。

以上になりますがご不明な点はありますか？

はい。いつでもご連絡ください！夜でも全然大丈夫なので！(笑)今日はお時間作っていただいてありがとうございました。

失礼しますー

ありがとうございます！そうしましたら日程なんですが、、、

そうですねー。ギリギリですので正月明けからとかにしますか？

わかりました。この後の流れなんですけど、契約書2部、請求書、工程表、返送用の封筒をお送りしますのでサインとご捺印して頂きご返送お願いします。

ありがとうございます！！この後は現場管理の者が別で対応させていただきますので、担当者の方から連絡させて頂きますね。今後ともよろしくお願いいたします。

（電話）お世話になります、新東亜工業の熊倉と申します。高井に代わりまして現場を担当させていただきますのでよろしくお願いします。

まずは現地での打ち合わせをさせていただきたいのですが、来週どこかでお時間いただける日はありますでしょうか？

（電話）ちょっと予定を確認させていただきます。…月曜日14時大丈夫です！

（電話）承知しました！それでは月曜日の14時にお伺いさせていただきます。

（インターホン♪）はじめまして、新東亜工業の熊倉です。今日はよろしくお願いします。

早速なんですけど、まず最初に塗装の色なんですが、どういたしましょうか？今の色はこんな感じですね（色見本帳を見せる）。今の色からガラッと変えたいとかはありますか？

わかりました。この辺とか明るくなりますけどどうでしょうか？

いいですね！わかりました、このN87で決めさせていただきます。次は雨樋の色はどうしましょう？壁と一緒にして隠すような感じで大丈夫ですか？

了解いたしました。換気フードなんかも隠す感じでいいですか？

最後に防水のトップコートの色を決めたいです。ライトグレーとグリーン系どちらがよろしいですか？

わかりました。あと、電気と水道お借りしたいのですが、どちらになりますでしょうか。

ありがとうございます。あと、材料の置き場はあちらでも大丈夫でしょうか？

ありがとうございます。最後に足場の日は車のご移動をお願いします。

組立と解体の2日ですね！1月6日と2月8日の予定です！

そうしましたら、この後、近隣の挨拶と学校にも挨拶をしてきますので初日の打合せは以上となります。

いえいえ！そうしましたら次回は工事初日に伺いますね！

○○さん、下地は全然傷んでなかったので今日1日で終わります！状態としてはいいですね！

明後日からシーリングの工事始まって週明けには洗浄工事となります。

そうですねぇ、明日からのシーリング工事ですが、こういった玄関やサッシ廻りも打ち換えますので触らないようにご注意ください。塗装の時も同様なんですけどね。

○○さん、高圧洗浄しているのですが、バルコニーと屋上のタイルの下の泥が非常に多くて泥水がすごいので基本的には出入りのないようにお願いしたいです。

そうですね！まぁ滞留しちゃいますよね。

そうですね！そうした方がいいですね！あとこのサッシの間のシーリングなんですけどこれ見積には入ってないですが、サービスで打設しちゃいますね！足場組んでからでないと確認できない場所だったので。。。

○○さんちょっと、検査中にサッシにプライマーという糊のようなものがこびりついてしまってこれを取るとなると色が剝げちゃうので黒色で塗装させていただきます。このサッシだけで他のにはないのですが、申し訳ありませんでした。

そこは○○さんとの信頼関係ですので。。。防水工事の方は無事に終わり、この後は足場の解体で完了となります

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

工事が完了となりました。いろいろご協力ありがとうございました。本日をもって引き渡しとさせていただきます。完了報告書と保証書、請求書を郵送させていただきますのでよろしくお願いします。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。