防水工事の保証制度とは？安心できる施工と保証のポイント

防水工事は、建物の劣化を防ぎ、雨漏りや水の侵入から建物を守るために欠かせない重要な施工です。特に日本のような多湿な気候では、防水性能の維持が建物の寿命や快適な住環境を左右します。そのため、防水工事には多くの場合、保証制度が設けられており、施工後のトラブルに対しても適切に対応できる体制が整っています。しかし、保証内容や期間は業者によって異なるため、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

この記事では、防水工事の保証制度の基本や注意点、さらに安心して任せられる業者の選び方について詳しく解説します。長く安心して住み続けるための防水工事のポイントを理解しましょう。

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防水工事の保証制度とは

防水工事の保証制度とは、施工した防水工事に対して一定期間、施工不良や材料の不具合が判明した場合に、無償で補修や修理を行うサービスを指します。元請会社・防水工事施工会社・防水層材料メーカーの3社が連盟して保証する制度であり、建物所有者は施工後に万が一のトラブルが発生しても、追加の費用負担を抑えつつ、安心して建物を維持管理することができます。

保証がない場合は、漏水や防水層の劣化が起きた際に、すべて自己負担での修繕となり、予想外の高額な費用が発生するリスクがあります。そのため、防水工事を依頼するにあたっては、施工業者がどのような保証制度を提供しているか、保証期間や保証内容を事前にしっかりと確認し、納得の上で契約を結ぶことが非常に重要です。

防水工事の施工場所別の保証期間の目安

保証期間の目安は以下の通りです。

施工場所	保証期間の目安	備考
屋上・陸屋根	約10年程度	最も多く施工される場所。漏水リスクが高いため保証も長め
バルコニー・ベランダ	約5〜10年程度	面積や使用状況により差が出る
外壁	約5〜10年程度	雨水の浸入経路となりやすいため確認が必要

上記はあくまで一般的な目安であり、施工業者や使用材料、保証制度の内容により異なる場合があります。契約前に必ず保証内容を確認しましょう。

防水工事の保証期間とその実態

防水工事の保証期間は、施工内容や工法・使用する材料によって異なります。一般的に、新築工事の場合は約5年～10年程度の保証が多く、改修工事では約3～5年程度の短い期間となることが一般的です。

保証期間が延長されるケースとしては、定期的な点検やメンテナンスを施工業者に依頼し、適切に管理された場合が多いです。工事後のメンテナンスを怠ったり、施工条件を満たさない状態で使用された場合は保証期間が短縮されることがあります。保証期間について理解しておき、施工業者との契約時に明確な期間と条件を確認しておくことが、トラブル回避につながります。

防水工事の保証条件と適用範囲

防水工事における保証は、施工後のトラブルに対して安心を提供する重要な制度です。しかし、ただ保証期間内であれば何でも補修が受けられるわけではありません。保証が適用されるためには、明確な条件を満たす必要があります。ここでは、その保証条件と適用範囲について詳しく解説します。

材料メーカーの規定に適合した工法と工程で施工されていること

防水工事に使用される材料は、それぞれのメーカーが品質を保証するために詳細な施工マニュアルや工法を定めています。例えば、塗布の厚み、重ね塗りの回数、乾燥時間など、細かい規定が存在します。

保証を受けるには、これらの規定に準拠した施工が行われていることが必須です。たとえ経験豊富な職人でも、定められた手順を逸脱すると材料本来の性能が発揮されず、早期に劣化や剥がれが発生するリスクがあります。結果として、保証適用外となるケースが多いため、施工業者は必ずメーカー指定の施工マニュアルを厳守する必要があります。

メーカー指定の材料を使用していること

防水材料は種類が多く、それぞれの材料に対して保証が設定されています。施工に使われる材料がメーカー指定のものであることが保証の大前提です。

例えば、特定の防水膜材やシート、防水塗料を用いる場合、それぞれのメーカーが性能試験や耐久性試験を行い、保証を設定しています。ここで別のメーカーや粗悪な材料を使うと、保証が無効になることがほとんどです。また、材料には製造ロット番号や品質証明書が付いていることが多く、施工記録としてこれらを保管しておくことが、保証請求時の証明として重要です。

施工される建物の構造や下地条件に適合した工事であること

建物の構造や防水施工箇所の下地状態は多種多様であり、適切な防水工法はそれぞれ異なります。施工が建物の構造や下地条件に合っていなければ、防水層の剥がれや漏水を引き起こしやすく、保証対象外となる可能性が高いです。

例えば、汚れや油分の除去不足・ひび割れの補修不足・下地処理の不備・適切なプライマー塗布の省略などは、保証適用外の原因となります。そのため、施工前の下地調査と処理を徹底し、適合した工法を選択することが保証を受けるうえで非常に重要です。

施工業者が正式に保証書を発行していること

保証の証明書となる「保証書」は、施工業者が正式に発行しなければ効力を持ちません。保証書には、工事内容・保証期間・保証範囲・施工業者の連絡先などが詳細に記載されている必要があります。保証書が発行されない場合、いかなるトラブルも保証対象外となることがほとんどです。
また、保証書はトラブル時の重要な証明書となるため、契約時に必ず受け取り、紛失しないよう保管しておきましょう。

防水工事の保証が適用されないケースとは？

防水工事の保証制度は施工後のトラブルをカバーする安心の仕組みですが、すべてのトラブルが保証対象になるわけではありません。保証には適用外となるケースが明確に定められており、これらに該当する場合は無償修理の対象外となるため、事前に理解しておくことが重要です。以下では、代表的な保証適用外ケースについて詳しく解説します。

自然災害による損傷

台風や豪雨・地震・洪水などの自然災害は、非常に強力かつ予測困難な外的要因です。これらによる建物の損傷や防水層の破損は、施工上の過失や材料の欠陥とは異なり、不可抗力として保証の対象外とされるのが一般的です。

自然災害の被害は建物全体に影響を及ぼすことが多く、防水層の問題以外にも構造部分の損傷が生じる可能性があります。したがって、こうしたケースは施工業者だけでなく、火災保険や自然災害保険などの公的な保険制度での対応が推奨されます。

経年劣化が原因の破損や傷

防水層は時間の経過とともに少しずつ劣化します。紫外線や風雨、温度変化などの環境要因による自然な摩耗・劣化は避けられません。保証はこの「正常な経年劣化」による損傷は対象外となっています。

例えば、防水膜の色あせ、表面の細かなひび割れや微細な剥離などは、一定の耐用年数を経過すれば必ず起きる現象です。これらを防ぐには定期的な点検やトップコートの塗り替えなどメンテナンスが必要です。

保証はあくまで施工不良や材料の欠陥に起因するトラブルを補修するためのものであり、「劣化が原因の自然な損傷」は自己負担での補修が原則となります。

他業者による工事や改造が原因の場合

防水工事後に別の業者が行った工事や改造が原因で発生した不具合は、保証の対象外となります。例えば、防水層上への重機設置や増築工事・アンテナ設置などの際に防水層が損傷した場合が該当します。また、他業者による誤った施工や材料の使用・意図しない改造が防水層の破損に影響を与えた場合、施工業者側の責任ではないため保証は無効となるでしょう。

このため、防水工事後に他の工事を行う場合は、施工業者や保証元に必ず相談し、影響の有無や対策を確認することが重要です。

建物の構造的な欠陥や不適切な使用

建物そのものの設計上の問題や構造的な欠陥が原因で防水層に負荷がかかり破損した場合も、保証は適用されません。例えば、排水勾配の不備や躯体のひび割れ、構造物の歪みなどがこれに該当します。

また、建物の用途を変更したことで防水に適した使用条件が変わり、過剰な荷重や振動が加わった場合も、保証の対象外となるケースが多いです。こうした問題は防水工事の範疇を超えているため、施工前に建物の現状把握や適切な設計検討が必須となります。

トップコートの塗り替えなど定期メンテナンスを怠った場合

防水層は長期にわたる耐久性を保つため、表面の保護層であるトップコートの定期的な塗り替えが欠かせません。トップコートは紫外線や雨風から防水層を守る重要な役割を担っています。

この定期メンテナンスを怠り、トップコートが劣化したまま放置すると、防水層自体が直接環境ダメージを受けやすくなり、早期劣化や損傷につながります。 こうしたケースは多くの保証規定で補償対象外とされています。保証期間中でも、メンテナンス記録や施工履歴を求められる場合があり、適切な管理を怠ると保証が無効になるリスクがあります。

防水工事業者を選ぶ際のポイント

防水工事の保証をしっかり活用し、長期にわたり安心して暮らすためには、信頼できる施工業者の選定が何よりも重要です。単に価格や施工スピードだけで選ぶのではなく、以下のポイントをしっかり押さえて業者を比較検討しましょう。

耐用年数と保証期間が長い工法・材料を採用しているか

防水工事の耐久性は使用する材料や工法に大きく左右されます。耐久性の高い材料を使い、施工技術が確かな工法を採用する業者は、自然と保証期間も長く設定される傾向にあります。

たとえば、FRP防水やウレタン防水・シート防水など、それぞれの防水工法は適用条件と耐用年数が異なります。これらの工法について、業者が十分な技術力を持ち、メーカーの推奨する方法で施工しているかを事前に確認しましょう。また、耐用年数が長い工法は初期費用が高くなる場合もありますが、長い目で見ると補修や再施工の頻度が減り、結果的にトータルコストが抑えられることも多いです。

保証書に工事内容や保証範囲が明確に記載されているか

信頼できる施工業者は、工事内容・保証期間・保証範囲を詳細に記載した保証書を発行します。保証書は、トラブル時の補修を受けるための重要な証明書であり、口頭だけの約束やあいまいな説明は後々トラブルに発展することも多いです。
保証書には以下のような情報が明記されているかチェックしましょう。

• 施工した防水工法と使用材料の種類
• 保証期間の開始日と終了日
• 保証の対象となる具体的な範囲（材料不良、施工不良など）
• 保証が適用されない除外条件
• 施工業者の連絡先や保証対応の流れ

これらがきちんと書面で示されていることが、安心できる保証契約の第一歩です。

アフターサービスや定期点検の体制が整っているか

防水工事は施工後の定期的な点検やメンテナンスが長持ちの鍵となります。アフターサービス体制が充実している業者は、施工後も積極的に連絡を取り、必要に応じて点検を実施し、早期の問題発見・対処に努めます。保証期間中にトラブルが発生した際、迅速で誠実な対応をしてくれる業者であれば信頼できます。点検やメンテナンスのスケジュールを契約時に確認し、アフターケアについても質問しておきましょう。
また、メンテナンス記録を管理し、次回の塗り替え時期や必要な補修の提案を行う業者は、顧客満足度が高い傾向にあります。

過去の施工実績や口コミを確認する

施工業者の信頼性を判断するには、過去の施工実績や実際の利用者の口コミを確認することが非常に有効です。施工実績が豊富な業者は、多様な現場でのノウハウや技術を持っているため、より品質の高い施工が期待できます。実績の多さは業者の安定性の指標にもなります。また、インターネットの口コミサイトや施工事例、紹介者の声なども参考にしましょう。良い評判が多い一方で、施工後のトラブルや対応の悪さが指摘されている業者は避けるのが賢明です。

疑問点は契約前に必ず確認・納得する

どんなに評判が良くても、契約前にわからない点や不安がある場合は必ず質問し、納得できる説明を受けることが重要です。保証期間や保証範囲・費用・メンテナンス方法・万一トラブルが起きた際の対応フローなど、気になる点は書面での説明や契約書への明記を求めましょう。納得のいかないまま契約すると、後からトラブルになるリスクが高まります。安心して任せられる業者は、顧客の質問に丁寧に答え、透明性を持って対応してくれるものです。

実録！新東亜工業の施工事例｜3階建てマンションの屋上防水工事

築38年の3階建てRC造マンションにて、屋上の防水工事をご依頼いただいた事例をご紹介します。
「屋上の防水塗装が剥がれてきて不安…」「ベランダや排水溝も気になる箇所がある」
そんな不安を抱えたお客様からメールにてお問い合わせをいただき、現地調査・見積・契約・施工・引き渡しまでを実際のやり取りと共にご紹介します。
途中で工法の変更が発生した点も含め、リアルな工事の流れがわかる内容です。

ご相談内容

お問い合わせはメールで始まりました。屋上やベランダの防水劣化、排水溝の錆、駐輪場のライン引きについてもご相談がありました。
お客様はメールでのやりとりを希望されており、現地調査と見積が無料であることを案内することで安心感を提供できました。

お客様：屋上やベランダの防水塗装が剥がれているようなので見積をお願いします。
通路の排水溝の金属蓋の交換もお願いしたいです。

担当者：現地調査・御見積は無料で行っておりますのでご安心ください。

お客様：12月12日 14時でお願いできますか？ ついでに天窓と屋根の調査もお願いします。

工事の概要｜工事金額と期間

工事金額：100万円

工期：5日間

 

現地調査で判明した劣化症状

屋上の防水層は部分的に切れ・膨れが見られ、塔屋屋根はより劣化が進んでいました。
一方でベランダや廊下の防水はまだ機能していると判断され、不要な工事は避ける形でご提案しました。

担当者：塔屋屋根の防水層は屋上よりも状態が悪く、以前の工事からかなり年数が経っていると思われます。

お客様：そうなんですね。やはり雨漏りしてからじゃ遅いので、防水お願いします。

担当者：防水層が生きている場所については、今回は工事しなくても大丈夫です。

施工中のやり取りと配慮

洗浄後の確認で、旧防水層の膨れが多数見つかり、急遽「通気緩衝工法」への変更を提案。
工法変更による追加費用やメリットを丁寧に説明し、納得を得て施工を進行。
室外機や物干し台の取り扱い、駐輪場ライン引きのスケジュールも調整されました。

担当者：古い防水層の膨れがあり、通気緩衝工法への変更をおすすめします。

お客様：金額によりますが、効果があるならお願いしたいです。

担当者：費用追加で対応可能です。支払いは完工時で結構です。

引き渡し時のご感想

駐輪場のライン引きを含めた全工程が完了。お客様には仕上がりをご確認いただき、満足のご感想をいただきました。
今後のトラブル時対応についても案内し、信頼関係を築いてお引き渡しとなりました。

担当者：駐輪場のライン引きも終わり、全ての工事が完了しました。

お客様：ありがとうございます。線がとてもきれいで満足です。

担当者：今後なにかあればいつでもご連絡ください。

本工事では、お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、メール主体のやり取りにも柔軟に対応しました。
現地調査により劣化の状態を正確に把握し、必要な工事だけをご提案。
施工中には想定外の劣化が発見されましたが、最適な工法へ変更し、お客様の納得を得て対応。
お引き渡し後もフォロー体制を伝えることで、長期的な信頼関係を築くことができました。

防水工事の保証制度を最大限に活用するために

防水工事の保証制度は施工後の安心を約束する重要な仕組みですが、単に保証の存在を知っているだけではその恩恵を最大限に受けることはできません。 施工後の適切な管理や正しい知識があってこそ、保証制度が真に役立ちます。ここでは保証をしっかり活用し、長期にわたって建物の防水性能を維持するためのポイントを詳しく解説します。

施工後の定期点検とメンテナンスを欠かさないこと

防水層は外部環境にさらされるため、時間とともに少しずつ劣化します。定期的な点検を行うことで、防水層のひび割れや剥がれ、傷みなどの初期症状を早期に発見できます。早期発見が可能になれば、軽微な補修で済み、費用や工期の負担を最小限に抑えられます。また、適切なタイミングでのトップコート塗り替えなどのメンテナンスは、防水層の劣化速度を遅らせ、建物の耐久性を大幅に向上させます。

こうした定期点検やメンテナンスの実施は、多くの保証制度で条件として明記されています。これを怠ると保証適用外になる可能性が高まるため、施工業者との契約時に点検スケジュールを確認し、必ず実行することが重要です。

トラブル発生時の連絡・対応の流れを理解しておくこと

万が一、防水層に異変や漏水が見られた場合は、速やかに施工業者へ連絡することが保証を活用するうえで最も重要なポイントです。保証期間中のトラブルは、放置すると被害が拡大し修復が困難になるケースもあります。多くの保証規約では、発見後の迅速な報告が求められており、連絡の遅延や放置は保証の無効化につながることも少なくありません。

そのため、トラブルの兆候を感じたら、写真撮影や状況記録をしつつ、早急に施工業者に連絡し、対応の指示を仰ぐことが推奨されます。また、連絡先や保証の連絡フローは契約時に確認し、スムーズに対応できるよう準備しておきましょう。

保証期間終了後も適切なメンテナンスを継続すること

防水工事の保証期間は一定期間に限られていますが、建物の寿命や防水性能の維持には、保証期間が終了した後も継続的なメンテナンスが欠かせません。保証期間が終わったからといって防水層の点検や保護を怠ると、劣化が進み建物の内部構造にまで悪影響が及ぶ恐れがあります。適切なメンテナンスを続けることで、修繕費用の増大を防ぎ、建物全体の価値維持にもつながります。

施工業者や専門家に相談し、定期的な点検計画や必要な補修スケジュールを立てることをおすすめします。

保証制度を活用した安心の住まいづくり

保証制度はあくまで「施工の品質保証」であり、その恩恵を最大限に得るには、施工前の適切な業者選び・施工中の正確な工法遵守・施工後の管理・メンテナンスといった要素が揃うことが大切です。
日常的な管理を行い、万が一のトラブル時には速やかに対応する体制を整えることで、防水工事の保証制度は真の安心へとつながります。長期にわたり快適な住環境を守るために、保証制度の仕組みを理解し、積極的に活用しましょう。

防水工事の保証制度に関するよくある質問（FAQ）

防水工事の保証制度に関する、よくある質問をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

Q1: 保証書を紛失した場合はどうすれば良いですか？
A: 保証書は重要な証明書です。紛失した場合は早めに施工業者に連絡し、再発行の手続きを相談しましょう。業者によっては登録情報から発行できる場合もあります。

Q2: 保証期間中に建物の用途変更をした場合、保証はどうなりますか？
A: 用途変更によって防水条件が変わる場合、保証の対象外になる可能性があります。変更前に施工業者に相談し、必要な対応を確認しましょう。

Q3: 保証対象外となる具体的な事例にはどのようなものがありますか？
A: 自然災害による損傷、他業者の工事による影響、定期メンテナンスを怠った場合などが代表的です。契約書の保証条件を必ず確認しましょう。

Q4: 保証期間を過ぎてからトラブルが発生した場合はどうなりますか？
A: 保証期間終了後のトラブルは基本的に有償修理となります。ただし、定期点検を継続することで予防や早期発見が可能です。

Q5: 定期メンテナンスは必須ですか？メンテナンスを怠った場合、保証に影響はありますか？
A: 多くの保証では、定期メンテナンスの実施が条件となっています。メンテナンスを怠ると保証対象外となるケースが多いので注意しましょう。

防水工事の保証制度の重要性と安心のためのポイント｜まとめ

防水工事の保証制度は、施工後の安心を支える大切な仕組みです。保証期間や適用条件を正しく理解し、信頼できる施工業者を選ぶことが、建物の長寿命化に直結します。また、施工後の定期点検やメンテナンスを怠らずに行うことで、トラブルの早期発見や迅速な対応が可能になり、保証の効果を最大限に引き出せます。

ただし、自然災害や経年劣化など、保証の対象外となるケースも明確に定められているため、契約時にしっかり確認し、予め理解しておくことが重要です。これらのポイントを押さえることで、安心して防水工事を任せられ、建物の安全と快適な環境を長く守ることができます。