【実録】5階建てビルの外壁塗装・防水工事の流れを完全公開！～初回問い合わせから引き渡しまでのリアルな会話～

 お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、もちろん、大丈夫ですよ！　こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者からの折り返しさせていただきます。

まずは現場のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。次にお客様の名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？

○○様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

ありがとうございます。それでは、本日中に担当者から折り返しお電話させていただきます。よろしくお願いします。

お世話になります！新東亜工業の高井です！

問い合わせの件でお電話しました！

もちろんです。そうしましたらまず現地調査をしてからお見積り提出という流れになるのですが24日の13時はいかがでしょうか。

わかりました！

初めまして！新東亜工業の高井です！よろしくお願いします！

○○です。よろしくお願いします！ 先日お電話で話した通り、お隣の建物が更地の間に外壁塗装をお願いしたいです！

はーい！（ガサガサ）こちらです！

じゃあ屋上からみますね！

わかりました！ちょっと時間かかりますけど、また終わったら声かけますね！

調査終わりました！

屋上の防水層が破れていたのと外壁のひび割れが結構ありましたねぇ

まぁ最終的なお返事の時期次第ですが、年内にお返事がいただければ、1月の中旬着工の3月中旬には終わると思うんで大丈夫ですよ

そうですよね。そしたらーちょっと見積もりを優先的に作るように言っておきます！
たぶん２日あればできると思いますので、よければ金曜日のー、、11:30頃でしたら見積り持って来れますがどうですか？

わかりました！宜しくお願いします！それでは失礼します。

こんにちは！

失礼しまーす！

こちらがお見積りになります！

では一緒に見ながら説明させていただきますね　まず1ページ目なんですが、えっと、、こちらは各工事の合計金額になります

こちらは共通仮設といいまして直接工事に関わる部分ではなく、養生やゴミ代、あとこの書類作成費などが含まれてます。
書類作成は足場を組む際にトラックを止めないといけないんですけど警察署に道路使用の許可を得て警察にお金を払わないといけないんですよね

次のページが足場工事になります。
建物一周ぐるっと足場をかけてあげます。で、落下防止養生なんですが、正面と裏の玄関の上にコンパネといって木の板を敷いて万が一物が落ちても大丈夫なようにします。基本的に落ちてこないので大丈夫です
次に下地補修ですが　えっと、、こちらは足場を組んでみてから打診調査をしてタイルの浮きやひび割れなどを確認していきます。こちらは実数精算となりますので実際に調査を行ってから金額は増えることもあれば減ることもあります！
正直これに関してはやってみてじゃないとわからないですねぇ 現調の時に見た感じだとまぁひび割れは確認できたのですがタイルは1階廻りは少し浮いている感じがしました。こちらの金額に関しては調査後報告しますね。
次に洗浄工事は塗装面、防水面など施工箇所の汚れを高圧洗浄で落としていきます
なにかあればどんどん質問してくださいね！

はい。えっと、、次がシーリング工事ですね。こちらの打継目地ですが建物の横に入っているシールですね！こういったシーリングは一回全部撤去してから新しく打ち直してあげます。サッシ廻りにもあるんでそちらも打ち変えます！
次は塗装ですね、外壁の塗装に関しては少しだけ特殊な砂骨仕上げという工法を使います。こちらおすすめなんですが、砂骨仕上げといって表面を凸凹に仕上げることによって膜厚を確保します
(砂骨仕上げのサンプルを見せる)
1回目の下塗りで少し弾力性がある塗料を塗ってその上からシリコン塗料を２回塗って合計で３回塗ります！膜厚確保することによって平塗りと比較するとひび割れがおこりにくいんですよね

わかりました。以上が塗装工事になります　次のページめくって頂いて、防水工事ですね 写真見ていただくとわかるんですけど所々防水層が切れている箇所をまず補修していきます
で、この改修用ドレンなんですけど(サンプル写真を見せる)、既存のドレンが躯体の中でひびが入って割れていたりする事が結構あって そのひびから雨水が侵入して建物に水が回ってしまうんですよね。
改修用ドレンのホースを直接既存のドレンの中に通します。そうするとここを通って雨樋に流れるのでここがひび割れしていても雨漏りは防げます！

結構ー多いんですよ。(笑)
で、その後にウレタンの密着工法をします。(密着工法のサンプルを見せる)
こちらは、まずプライマーを塗ってその後ウレタンを２回塗ります。ウレタンが乾いたらその上に保護塗料のトップコートを塗って完了です！
最後のページめくって頂いて、、最後は諸経費になります こちらは現場管理費とまぁ会社経費になります。
おおまかな説明は以上になりますが、何かわからないことはありますか？

あっ、わかりました！息子さんっていつ頃出張からもどられますかね？

週末帰って来るって言ってましたね。
わかりました！そしたら連絡お待ちしております！ありがとうございました！

では失礼しまーす！

お世話になります。高井です！

まぁ極端にひどいわけではないですけど、防水層は切れていたのでウレタン防水はした方がいいですね！

それはもちろんです！そのため急ぎ見積りも作成しましたんで(笑)　早めに回答いただけて良かったです！
そうしましたら契約書２部と工程表と契約時の請求書、後は返送用の封筒を入れて郵送させていただきます。
届きましたら内容を確認していただき、サイン、捺印をして弊社の控えを返送用の封筒に入れて郵送していただければ大丈夫です、

それとここから警察署への書類申請等はじめますのでまた工事日程等は今度現場管理の者から連絡をさせます！

こちらこそよろしくお願いします！では失礼します！

（電話）お世話になります、新東亜工業の熊倉と申します。
高井に代わりまして現場を担当させていただきます。よろしくお願いします。
まずは現地での打ち合わせをさせていただきたいのですが来週でお時間いただける日はありますでしょうか？

（電話）ありがとうございます、それでは朝9時くらいにお伺いさせていただいてもよろしいでしょうか？

（電話）それでは月曜日の9時にお伺いさせていただきます。

（インターホン♪）はじめまして、新東亜工業の熊倉です。今日はよろしくお願いします。

まずは写真で拝見したんですが、こちらの狭いほうにおいてある脚立とか物を足場工事着工前までに移動していただきたいのですが大丈夫でしょうか？

ありがとうございます、ちなみにうちの職人の道具とか材料も養生して置かせてもらっても大丈夫ですか？

ありがとうございます、それじゃあとりあえずタイルをどれにするか決めたいんですが、見本を持ってきましたので選んでもらってもいいですか？
これなんかだいぶ近いと思うんですが、どうでしょう？

了解です、これで決めさせていただきます。次に順番に塗装の色を決めさせていただきたいのですが、まずは外壁の色はどうしましょう？今の色からガラッと変えたいとかなにかご希望はありますか？

わかりました、いま色見本帳を持ってきているので見てもらってもいいですか？
この色なんてどうでしょうか？

わかりました、この色で決めさせていただきます。次は雨樋の色はどうしましょう？壁と一緒にして隠すような感じで大丈夫ですか？

了解いたしました。換気フードなんかも隠す感じでいいですか？

わかりました、そうしたら裏にまわっていただいて手摺の色もきめさせてください。
今がグレー系の色なんですけど今と一緒だとこの辺の色だと思うのですが、どうですか？

了解いたしました、それとシーリングの色も決めたいです。

今がアンバー系なので職人とも相談して決めさせていただきます。

はい、大丈夫ですよ。足場組みあがってから僕が撤去しちゃいますね。

了解です、ありがとうございます。最後に防水のトップコートの色を決めたいです。グレー系とグリーン系どちらがよろしいですか？

わかりました、グレーで決めさせていただきます。他は大丈夫ですのでこれで事前の打ち合わせは終わりとなりますがなにかありますか？

ありがとうございます。では工事当日、僕も来ますので今日はこちらで失礼します。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

下地調査の結果報告に来ました、図面に記載させていただいたのですがちょっともらってもいいでしょうか？結構、傷んでましてお見積より多くなってしまってます。

フルスペックで直した時の見積書がこれです。

予算はオーバーしてしまいますがタイルなどは直さないと落ちてくる可能性があるので、予算次第だと思うのですがやった方がいいかと思います。

わかりました、明日から入らせていただきます。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

今日からシーリング工事を入らせていただいてますが、タイル面の額縁のところについている鉄製の飾りが邪魔をしてしまっていて、前の業者さんもシーリングをやっていませんでした。
うちの方でちゃんと施工したいので、もしご許可いただけるならば飾りを取って施工したいのですがどうでしょう？

わかりました、外してやらせてもらいますね。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

今、塗装工事にはいって匂いがでてると思うのですが大丈夫でしょうか？

換気お願いしますね。

ありがとうございます、得意分野なので任せてください。

はい、なにかあればすぐ言ってくださいね。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

防水工事が終わって全体の検査をさせていただきました。ちょっと是正がありますので明日、明後日で僕が直します。気になるところありますか？

ありがとうございます、足場解体前に完璧に仕上げますので任せてください。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

工事が完了となりましたので、いろいろご協力ありがとうございました。本日をもって引き渡しとさせていただきます。完了報告書と保証書、請求書を郵送させていただきますのでよろしくお願いします。