【実録】初めてでも安心！2階建て戸建の修繕工事の流れを完全公開！～問い合わせから完工までのリアルな会話～

お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、もちろん、大丈夫ですよ！こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者から折り返しさせていただきます。

まずは現場のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。次にお客様の名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？

〇〇様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

ありがとうございます。それでは、本日中に担当者から折り返しお電話させていただきます。よろしくお願いします。

お世話になります。新東亜工業の高井です。お問い合わせの件でお電話しました！

はい！

交差点側ですかね？

わかりました。そしたらまず現地を見させてほしいんですが。。。

 ありがとうございます。日程ですが明後日の午後1時はいかがでしょうか？

ありがとうございます。ちなみに図面はお持ちでしょうか？

わかりました(笑)そしたら現地調査の際に寸法は計らせてもらいますね！では明後日1時に伺いますのでよろしくお願いします！

（インターホン♪）こんにちは！新東亜工業の高井です！

新東亜工業の高井です。よろしくお願いします。

 新東亜工業の畑中です。よろしくお願いします。

図面なかったですかね？

 わかりました。寸法は畑中の方に計ってもらうので大丈夫です。

じゃあ一通り外回り見ていきましょう。その都度気になるところがあれば言ってくださいね！

そしたらここの角で見切っていらない所は撤去しますね。

あー結構ここらへんボロボロですね～

いや、これはもう交換はしちゃダメですね！っていうのもこの柱はこのお家を支えてるものなので、補修をしてあげてモルタルで埋めてあげます。

わかりました。他に気になるところありますか？

わかりました。もうここからこの範囲で撤去しちゃいますね！

あとはここら辺の庇や雨戸の鉄部は塗ります。でーこういった所のシーリングは撤去して打ち換えます！この庇の上とかはシール入ってないんですけど雨漏りとのリスクがあるので新規打設しますね！
あとは外壁も塗ってあげて、色とかは現場管理の者を付けますのでその者と話してもらえればと思います。
でー屋根なんですが、カバー方法と言って既存の屋根の上からまた新しい屋根を被せるか既存の屋根を塗装するといった感じなんですが、塗装はおすすめしてるんですがこれ屋根って全然手入れとかしてないですかね？

ちょっとあそこの坂から見てみますね！

うーん、あそことか反りあがったりもう剥げてるのとかわかりますかね？

あんまりカバー工法だと金額が高くなるから塗装をお勧めしているんですけど、カバー工法の方がいいかもしれません。一応2種類見積作りますので金額見てもらって予算内であればカバー工法をお勧めします！

全然できますよ！寸法取りたいんですけどあの2階のベランダって行けますか？

雨樋の寸法大丈夫です！

ゆうた全部寸法大丈夫そー？

大丈夫です！

オッケー！そうしましたら以上になります！見積作成してまた説明に来ますね！すぐできると思うんですが、2,3日後ってご都合よろしい日ありますか？

その時間大丈夫です。よろしくお願いします。

では失礼します！

（インターホーン♪）こんにちは！新東亜工業の高井です。

こんにちは！

失礼します！

こちら2種類お見積り持ってきました！現地調査の際にお話したように屋根をカバー工法にするか、塗装するかの違いです！
こちらのカバー工法のお見積りの方で説明させていただきますね！

現地調査の時に話したようにやっぱりカバー工法と塗装ですとここまで差がでるんですよね。

一度説明しますね！

まず、1ページなんですが、こちらは工事の項目になります。
で、次のページ２ページ目からですね。
こちらは共通仮設工事になります。養生費であったりゴミ代、清掃費になります。この書類作成費は足場を組み立てる時と解体時にトラックを停めさせてもらうのでそちらの申請を警察署にしないといけないんですよね。
直接工事と関わる部分ではなくて工事する際に発生する費用です。

次のページいきますね。次が足場工事になります！
建物一周ぐるっと足場をかけてあげます。で、落下防止の養生として玄関の上と勝手口の上にコンパネといって、万が一物が落ちても大丈夫なように木の板を敷いて養生します。

次が下地補修工事ですね。
外壁のひび割れや欠損部の補修をします。見た感じそんなに多くはなかったのでこちらの項目をこの金額でやらせていただきます。なんですけど柱の状態が想定より悪い場合は別途費用がかかる可能性があります。多分問題ないと思うんですが、一度削ったりしたときに鉄筋とかがボロボロの場合とかがあるのでね。

そうですね。えーと、、、次が洗浄工事になります。塗装面を高圧洗浄で洗います。
次のページ、、、シーリング工事になります。基本的には今シールが入ってる所は撤去して打ち替えてるんですけどサッシ廻りが今シールが入っていないので新規で打設します。シーリングの効果は地震の揺れなどの緩衝材にもなりますし隙間を埋めてあげて雨漏り対策にもなるので。

次は塗装工事ですね。外壁は下塗りしたあとその上からシリコン塗料を２回塗って合計3回塗りになります。天井や庇、一階の三角サッシの天端も塗ります。あとは雨戸と戸袋、雨樋もですね。基本的に鉄部関係など、塗れる所は全部塗ります。でこの見積の方は屋根の塗装は施工対象外となっておりますので。。。

じゃあ次のページいきます。次は屋根のカバー工法の工事ですが、防水シートを貼ってあげてその上から屋根材を設置します。こちらの方がより強度になりますし、次回は塗装で大丈夫です。なので次回の時にはここまでお金はかかりません。

状態はあまりよくないの今回はカバー工法にした方がいいかなと。。。

自分としてもおすすめはこちらですね！でー次のページはその他工事になります。一階のブロック撤去と波板と木柱の撤去費ですね！

次のページが諸経費になります。現場管理費、会社経費になります。現場管理の者が巡回管理で週に2-3回見に来ますので！
次のページは注意事項になります。騒音について足場の組立と解体時にカンカンカンって音がなります。臭いや粉じんも多少は出てしまいますが、最後に掃除はさせていただきます。あとお支払い方法ですが、契約時50％、工事完了後50％となります。
最後に10年保証についてですが、弊社の施工不良があった場合は対応させていただきます。例えば経年劣化で塗装が剥げてきた等は対象外になってしまいますが、まぁとにかく何かあったらご連絡ください。対応させていただきますので。
もう一つの見積は塗装の箇所に「屋根塗装」があって「屋根工事」の項目がないだけで他は変わりありません。
一応、以上になりますがご不明な点はありますか？

そしたらカバー工法にした方がいいですね！

ありがとうございます

今後の流れなんですが、工事日程が決まりましたら、契約書２部と工程表と契約時の請求書、後は返送用の封筒を入れて郵送させていただきます！届きましたら内容を確認していただき、サイン、捺印をして弊社の控えを返送用の封筒に入れて郵送していただければ大丈夫です！

よろしくお願いします！あと、工事責任者は別でおりますので、今後の打ち合わせの日時も含め、後日お電話させていただきます。

はい、それでは引き続きよろしくお願いします！

（電話）もしもし、新東亜工業の蓼沼です！高井に代わり現場管理をさせて頂きますのでよろしくお願いします！

（電話）これから工事に関わる事は高井ではなく僕の方までご連絡いただければと思います。

近隣様への工事の挨拶は僕の方でさせていただくんですが、その際に可能であれば打ち合わせと○○様にご挨拶できればと思ったんですが
ご都合のよろしい日ありますか？

ありがとうございます、そしたら今週の木曜日の11時ごろお伺いしても大丈夫ですか？

では木曜日よろしくお願いします。失礼いたします。

初めまして、新東亜工業の蓼沼です！よろしくお願いします！

今日の打ち合わせなんですけど、塗装の仕上げの色を決めたいのと工事内容の確認と説明をさせていただきますね。
あと、こちらが工程表になります。(工程表を渡す、一緒に確認)

早速なんですけど、外壁の色どうしましょうか？(色見本帳を見ながら)今の色はこの辺かなと
例えば全然違う色にしたいとか、なにかイメージとかってあったりしますか？

あっ、分かりました！どんな色にしましょうかね？

あーもう本当にがっつり色変えるんですね！(笑)せっかくだからいいと思います！僕も絶対塗り直すなら色変えたいと思いますもん(笑)
屋根とか、雨樋とかも同じ色にしますか？

分かりました！えっと、工事の流れとしては工程表みて頂くとわかるんですが、最初に下地工事なんですが、このタイミングで柱とブロックの撤去しちゃいますね！波板と木柱の撤去もここのタイミングでやります！
最後塗装が終わったら一緒に仕上がりを確認していただいて、問題なければ足場解体して完了になります！

あと、材料の置き場なんですがこちらにブルーシートを敷いておかせてもらっていいですか？

ありがとうございます！工事期間は特に問題がなければ1か月程度でみてます。
工事が始まったら色々とご相談したい事も出てくると思いますので、その時はよろしくお願いします！

ありがとうございます！○○さんも何かありましたらすぐにご連絡くださいね！

ほかに何か気になる事とか、こうしてほしいとかあります？

分かりました！工事が始まってやっぱりこうしたいとか、変更したい事が出てきたらご連絡くださいね！

そしたらこの後近隣の挨拶に行ってきますね！

次回は工事初日の6日に来るのでまたご連絡いたします！失礼いたします！

（インターホン♪）○○さん、こんにちは！

今日から足場の組立させてもらいますね！

屋根の足場も掛けますので少し音出ますが、ご了承ください。

だいたい今日の15時ごろには終わるかなぁと思います！

本日足場が終わって明日は勝手口の柱の補修とこのコンクリートブロックの撤去、木材の解体撤去をしていきますね。
また、今週の金曜日伺いますので、お声がけだけさせて頂きますね！

（インターホン♪）○○さん、こんにちは！

こんにちは！先日補修工事は終わりました。

 あー大丈夫ですよ。このあと塗装工事が入りますので今の状態から見た目は全然変わりますので。。。モルタルの上から塗るんでね！

よかったです！シーリング工事も並行して終了してますのでこの後洗浄工事をして塗装工事と屋根のカバー工法も同時にやっていく感じになりますので塗装工事中にまた来ますね！

もし、ここをこうして欲しいとかがあれば連絡してください！

では今日は失礼します！

（インターホン♪）○○さん、こんにちは！

こんにちは！塗装工事も順調に進んでてます。

大丈夫ですよ。どの色にしますか？（色見本帳を見せて）

わかりました！じゃあ雨戸だけは違う色でやりますけどこの換気フードとかは大丈夫ですか？

わかりました！屋根の方はまた坂の方に行ってみましょうか！

今だいぶできてますけど、綺麗になってますよね！

（インターホーン♪）おはようございます！

こちらこそありがとうございます！
これで引き渡しになるんですけど、こちら完了報告書と保証書、請求書です。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいね！

はい！じゃあ僕はこれで失礼させていただきますね！ありがとうございました！

失礼しまーす！