【実録】4階建てビルの外壁塗装工事の流れを完全公開！～初回問い合わせから引き渡しまでのリアルな会話～

お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、もちろん、大丈夫ですよ！　こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者からの折り返しさせていただきます。

まずはお客様のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。次にお客様の名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？

○○様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

お世話になります。新東亜工業の高井です。お問い合わせの件でお電話しました！

わかりました。そうしましたら明日の10時とかはどうでしょう？

ありがとうございます。
ちなみに図面はお持ちでしょうか？

わかりました。そしたら現調の際に寸法は計らせてもらいますのでちょっとお時間いただきますね！
では明日よろしくお願いします！

（電話）新東亜工業の高井です。今、下に着きました！

○○さんですか？新東亜工業の高井です。

新東亜工業の畑中です。よろしくお願いします！

ここの1階をスケルトンにしたんですか？

そうなんですね。クロスとかはまだですよね？

よかったです。結局外壁とか防水から雨漏りしてしまうとまたクロスを張り替えなければならなくなるんで、先に外を塞げば中の被害がないんでクロス貼る前に修繕終わらせた方がいいですね！

じゃあ屋上からみていきますか！

わかりました！

○○さんちょっとこの階段デブにはきついです(笑)

だから痩せろって言ってるだろ！！

（屋上にて）あー結構屋上の状態ひどいですね！

これなんか塗料ウレタンじゃなくて違う塗料塗ってますね。

これ、この上からウレタン塗料を塗っても乗らないですし状態も悪いので一回本当なら撤去してウレタンの通気緩衝工法という方法がいいんですけど費用もかかるので今回は平場を塩ビシートの機械固定工法でやります。それとこの立ち上がりから天端の部分はウレタンの密着工法でやりますね。

そうですか。ちょっとギリギリかもなぁ。ゆうた屋上だいたい何平米？

80㎡くらいです！

オッケー！この屋上とあとあそこの塔屋の部分もやると防水だけで100万は超えちゃうんですよね。
ちょっとみてみてですけど階段室は一回抜くとか外壁も見て考えてみますね！

（屋上から）この壁見てほしいんですけどガッツリ塗膜がはがれてますよね。
あと、この音聞いてもらっていいですか（打診棒使用）。ここ浮いているので音が軽いですよね？これが浮いている音で結構多いんですよね。

これ、どのくらい浮いているか予測をして見積を作成するんですけど実数精算っていって予測した数量より多い場合やもちろん少ない場合もあるんですけどこればかりは足場を組んだ後に打診調査をしないとわからないんですよね。
なのでここに関しては金額の増減があります。

一応できるんですけどその場合、1階廻りを抜いたり、階段室を抜いたりとフルスペックでお見積りを出せてもらってあとで優先順位の低いものを抜く感じになりますかね。

もちろんです。そしたらまた下に行って外壁の方見ていきましょうか。

（一階にて）○○さんこの正面のタイルの部分も同様に打診調査して張り替えたり、ボンドを注入して躯体と浮いているタイルをくっつける作業をします。

できますよ！

わかりました。全然可能ですけど今のタイルが濃い色なので真っ白にはならないかもしれないです。

その辺は工事始まってから現場管理の者と相談してください！

あそことかひび割れと塗膜が剥がれてるのわかりますかね？

なので下地補修のところの金額がねぇ。。。

一応今回フルスペックで見積作成します。その中で400-500万くらいに収まればいいんですけどおそらく厳しいと思います。
明日までには見積作成しますのでお急ぎであればメールで送りますので電話でまずは説明しましょうか？

（メール）○○様　いつもお世話になっております。
昨日はありがとうございました。
見積作成できましたので、添付させていただきます。
ご確認の程、よろしくお願いします。

お世話になります！やっぱり500万は超えちゃいましたね。
確実に超えてしまったので階段室は別で見積作成しました。

そうすると、下地補修はやった方がいいんですけど、一階廻りは抜いてもタイルが落ちて、被害はないので抜いちゃいます。それで税込み510万ですね。

すみません。もともとうちもご予算を聞いた中でのベストアンサーを出させてもらってますのでこれ以上は勘弁してください(笑)

わかりました。ありがとうございます。
今後の流れなんですが、この後、契約書2部と請求書、工程表、返送用の封筒をお送りしますのでサインとご捺印して頂きご返送お願いします。

ありがとうございます！！
この後は現場管理の者が別で対応させていただきますので、担当者の方から連絡させて頂きますね。
今後ともよろしくお願いいたします。

（電話）お世話になります、新東亜工業の熊倉と申します。
高井に代わりまして現場を担当させていただきますのでよろしくお願いします。
まずは現地での打ち合わせをさせていただきたいのですが、来週どこかでお時間いただける日はありますでしょうか？

（電話）今日ですね？ちょっと予定を確認させていただきます。
・・・今日だったら14時なら現地お伺い出来ますけど如何でしょうか？

（電話）それでは本日の14時にお伺いさせていただきます。

はじめまして、新東亜工業の熊倉です。今日はよろしくお願いします。

それではまず最初に塗装の色なんですが、高井から全てN-93で決まっていると聞いていますが、この色で大丈夫ですか？

ありがとうございます。それでは屋上の状態も見たいので屋上へご案内していただけますか？

（屋上扉にて）扉が歪んじゃってものすごく開けにくいですね・・・扉の塗装がお見積もりに入っているんですけど、このまま塗装をしても塗装分膜厚が付くので更に開きにくくなってしまいますね。
擦れている部分はすぐに剥がれてしまうことをご了承いただけるのであれば、塗装しますけどどうします？

わかりました。塗装する前にハンマーで少し叩いて出来るだけ塗装がのるようにはさせていただきます。
あと防水なんですが、ハイブリッド工法になるので塩ビシートとウレタンのトップの色は汚れにくいグレーがいいと思いますが、それで大丈夫ですか？

了解です、では下に戻って裏のシャッターの開け方を教えてください。

了解です。入り口の鍵とこちらの鍵は今日このままお預かり出来ますか？

ありがとうございます。今日キーボックスを持って来ているのでここに保管させていただきます。

助かります。職人にも伝えさせていただきます。
最後に電気と水道をお借りできる場所と材料置き場はどこなら大丈夫かをお伺い出来ますか？

わかりました。そうしたら今日の打ち合わせは以上となりますので、また工事始まってから何かありましたらご相談させてください。本日はありがとうございました。

（電話）こんにちは、新東亜工業の熊倉です。

（電話）下地調査のご報告なんですが、やはり塗膜の方がかなり劣化してます。
ご予算はいただけてるので、今日からどんどん悪いところは剝がしていって直していきます。

（電話）了解しました。また進捗状況をお伝えさせていただきます。

（電話）お世話になっております、新東亜工業の熊倉です。

（電話）シーリングと洗浄も終わって工事の方は順調に進んでます。
今日から塗装に入っているんですが、なにか気になるところとかありますか？

（電話）了解です。塗装が終わったらまた検査に来ますのでその時またご連絡させていただきます。

（電話）新東亜工業の熊倉です。お世話になってます。

（電話）とりあえず外壁の塗装が終わって鉄部塗装に入っています。
屋上の扉を塗ってみたのですが、塗装の厚みがついてドアを閉めたら外から開かなくなっちゃいました。
足場から一度降りて内側から思いっきり押さないと開かなくなってしまっているので、一度削ってもう一度ハンマーで少し叩きます。
厚みがやはりつけられないのでご了承ください。

（電話）そこはちゃんと開くように調整して施工するんで大丈夫ですよ。塗装はあと3日位で終わると思います。そのあとすぐに防水工事に入りますのでよろしくお願いします。

（電話）お世話になっております。新東亜工業の熊倉です。

（電話）防水工事が無事終わりまして、全体の検査もさせていただきました。問題なくきれいに仕上がってます。
あとは足場の解体で終了になるんですが、鍵のご返却もさせていただきたいので足場解体後にお時間いただけないですか？

（電話）ありがとうございます。その日の12時なら僕も調整出来るのでお伺いさせていただきます。

こんにちは。どーもお世話になってます。

ありがとうございます。屋上とかもご覧になりました？

うちは腕のいい職人が多いんで僕も安心して任せられるんですよ。なにか気になるところありました？

それでは本日で工事完了となりますので鍵のご返却と、後日、完了報告書と残りの分のご請求書と保証書を郵送させていただきますのでよろしくお願いします。。