【実録】2階建てアパートの外壁塗装工事の流れを完全公開！～問い合わせから完工までリアルな会話～

お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、もちろん、大丈夫ですよ！こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者からの折り返しさせていただきます。

まずは現場のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。次にお客様の名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？

○○様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

ありがとうございます。それでは、本日中に担当者から折り返しお電話させていただきます。よろしくお願いします。

お世話になります。新東亜工業の高井です。お問い合わせの件でお電話しました！

もちろんです！まずは現地調査をさせて頂いてからお見積りとなります。現地調査の日程を決めたいのですが、今週のご都合よろしい日ありますか？

わかりました。そうしましたら15日の11時に現地世田谷区○○に伺いますね！それと、図面ってお持ちですか？

ありがとうございます！では当日よろしくお願いします！

こんにちは！〇〇さんですか？

あーどうも！新東亜工業の高井です！よろしくお願いします。

新東亜工業の畑中です！よろしくお願いします。

ちょっと畑中の方に寸法取らせますね。○○さん図面ってお持ちでしょうか？

そうですか(笑)そしたら後日、平面図と立面図の写真を送ってほしいんですけど。。。

いえいえ。大丈夫です(笑)

でー何をするかなんですけどこの外壁はもちろんですが、この雨樋、屋根、あとこの庇の上の板金ですね。塗装できる所は塗っちゃいます！あとはシーリングの打ち換えです。こういったサッシやドアの廻りになどですね！

ドアはこれ、ダイノックシートっていうシートが貼ってあるのでこれは塗れないですね。これは状態もきれいですしシートは張り替えなくて大丈夫ですよ。

ゆうた裏側どんな感じー？

 シャッターとトップライトがあります。ちょっと植栽とコンパネみたいなゴミかな？があります！一回来てもらっていいですか？

オッケー！

（数分後）〇〇さん、裏はシャッターあるんですけどあれはアルミなので塗装しません。あとトップライト廻りもシーリングの打ち換えしますね！

あとちょっとこの写真見てほしいんですけど、裏は結構木が生い茂ってるのとこのなんでここにあるのかわからないんですけど板があったんですよね！植栽は根本から伐採しちゃってこの板とか処分できますけどどーしますか？

わかりました！一応一通り確認できたんですけど何か質問等ありますか？

これきれいにこの塗膜が除去できない可能性があるんですよね。その場合は下地処理をして塗装するのがいいと思うんですけどそれで見積り作りますね！

じゃあ一度お見積り作成して説明に伺いますね！その連絡はまた今週中にします！

全然大丈夫ですよ！図面だけお願いします(笑)

お願いします(笑)では今日は以上になります。ありがとうございました！

（電話）お世話になります。新東亜工業の高井です。

図面ありがとうございました！見積りできましたので説明させていただきたいのですが日程どうしましょうか。直近ですと、明日15時か明後日10時頃が空いてるんですがどうでしょう？

はい、大丈夫です！

わかりました。よろしくお願いします！

こんにちはー！どうぞー！

遠かったんじゃないですか(笑)

あーそんな偶然あるんですね！

本当ですよね(笑)　でー〇〇さん早速なんですけど、こちら見積になります。

 そーなんですね！うちはスピード感を一番大事にしてますんでね！お客さんとの信頼関係にも繋がりますしね！けど3週間はちょっと時間かかりすぎですね。下請けとかに投げてるからだと思うんですけどねー。自分たちは自社の一貫施工なので時間かかるってことはないんですよね。これも安くできる理由なんですけど。じゃあ、一回一通り説明しますね！わからないことあればその都度聞いてください！

まず、1ページなんですが、こちらは工事の項目になります。で、次のページ２ページ目からですね。

こちらは共通仮設工事になります。養生費であったりゴミ代、清掃費になります。直接工事と関わる部分ではなくて工事する際に発生する費用です。

次のページいきますね。次が足場工事になります！建物一周ぐるっと足場をかけてあげます。で、落下防止の養生として玄関の上にコンパネといって、万が一物が落ちても大丈夫なように木の板を敷いて養生します。

次が下地補修工事ですね。外壁のひび割れや欠損部の補修をします。見た感じそんなに多くはなかったのでこちらの項目をこの金額でやらせていただきます。

えーと、、、次が洗浄工事になります。塗装面を高圧洗浄で洗います。通路床と外構側も含んでます。ここまでで何か分からない事ありますか？

了解です！じゃあこのままいきますね。次のページ、、、シーリング工事になります。基本的には今シールが入ってる所は撤去して打ち替えてあげる内容になっています！サッシとかドアの廻りとかですね！その他はこちらにある項目ですね。

次は塗装工事ですね。外壁や屋根など下塗りしたあとその上からシリコン塗料を２回塗って合計3回塗りになります。あと玄関上の庇の板金も塗装します！鉄部なのでね！

 次のページいきます。次はその他工事ですが、残置物の処理と植栽の伐採、エントランスのブロック塀工事ですね。

次のページは諸経費になります。現場管理費、会社経費になります。次のページは注意事項になります。騒音について足場の組立と解体時にカンカンカンって音がなります。臭いや粉じんも多少は出てしまいますが、最後に掃除はさせていただきます。あとお支払い方法ですが、契約時50％、工事完了後50％となります。

最後に10年保証についてですが、弊社の施工不良があった場合は対応させていただきます。例えば経年劣化で塗装が剥げてきた等は対象外になってしまいますが、まぁとにかく何かあったらご連絡ください。対応させていただきますので。

以上になりますがご不明な点はありますか？

そうですよね。物件がきれいになったらそこもきれいにしたいですよね。

わかりました！お待ちしておりますね！

こんにちは！

ありがとうございます！スピード感は常に意識してますんでね！

今後の流れですが、工事日程が決まりましたら、契約書２部と工程表と契約時の請求書、後は返送用の封筒を入れて郵送させていただきます！届きましたら内容を確認していただき、サイン、捺印をして弊社の控えを返送用の封筒に入れて郵送していただければ大丈夫です。

あと、工事責任者は別でおりますので、今後の打ち合わせの日時も含め、後日お電話させていただきます。

 はい、それでは引き続き宜しくお願いします！失礼します！

もしもし、お世話になります。新東亜工業の蓼沼と申しますが、○○様のお電話でよろしかったでしょうか？

今お時間大丈夫でしょうか？

営業の高井より引き継ぎまして工事を担当をさせていただきます。よろしくお願いします。

これから工事に関わる事は高井ではなく僕の方までご連絡いただければと思います。

近隣様への工事の挨拶は僕の方でさせていただくんですが、その際に可能であれば打ち合わせと○○様にご挨拶できればと思ったんですがご都合のよろしい日ありますか？

ありがとうございます、そしたら土曜日の夕方16時ごろお伺いしても大丈夫ですか？

では土曜日よろしくお願いします。失礼いたします。

初めまして、新東亜工業の蓼沼です！よろしくお願いします！

今日の打ち合わせなんですけど、塗装の仕上げの色を決めたいのと工事内容の確認と説明をさせていただきますね。あと、こちらが工程表になります。(工程表を渡す、一緒に確認)

もしもし、おはようございます！新東亜工業の蓼沼でーす！

はい！こちらこそよろしくお願いします！今日と明日の2日間で足場をかける予定です！明後日から洗浄に入るのでよろしくお願いします！

はい！ありがとうございます！失礼いたしますー！

もしもし、蓼沼でーす！今お電話大丈夫ですか？

ありがとうございます！これから高圧洗浄するんですけど念のため各お部屋にお声かけしてから洗浄しますね！

はい！それと明日からシーリング、補修、塗装一気に入るんで、もし現場に見に来ることがあればご連絡くださいね！

よろしくお願いしますー！失礼しますー！

お世話になりますー！蓼沼でーす！

 あっ、そうなんですね！僕も今日現場行く予定で、今向かってるんですけど、何か気になるところありましたか？

大丈夫だと思います！もうそろそろ現場に着くので現地で色見本帳見ながら打ち合わせしましょう！

はーい、失礼しますー！

こんにちはー！お待たせしちゃってすみません！

(色見本帳見せながら)塗装の色を変えたいとのことだったんですが、色とかって決まってますか？

 えーとですね、、、まったく違う色にしちゃうとドアの色とかと合わなくなっちゃいますよ！(笑)

例えばこの辺の既存色に近い色なら違和感ないと思いますけど。

僕は今の色の方がいいのかなと思います！(笑)

いえいえ、全然大丈夫ですよ！小さいことでも何かあればご連絡くださいね！じゃあこのまま変更なしで工事の方は進めさせていただきますね！

もしもし、蓼沼ですー！今お電話大丈夫ですかー？

もうそろそろ塗装が終わりそうなんですけど、足場を解体する前に一緒に確認できたらと思いまして、、、27日水曜日、28日木曜日のどちらかで都合がいい日ありますか？

ありがとうございます、そしたら27日の午前10時に現場に来ていただいても大丈夫ですか？

よろしくお願いします！失礼しますー！

おはようございまーす！

今日はよろしくお願いします！

喜んでいただけて良かったです！工事の方も特に問題もなく終わって僕も一安心です。(笑)

大丈夫ですよ！

○○さん、１階の残置物と雑草も片づけて綺麗にしておきましたので！

いえいえ、とんでもないです！そしたら後は足場を解体して駐輪場の白線を引いて完了になります！

おはようございます！

駐輪場の白線も引き終わって、今日で工事の方は完了しました！

こちらこそありがとうございます！これで引き渡しになるんですけど、この後事務所に戻って完了報告書と保証書、請求書を郵送させていただきますのでよろしくお願いします！今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいね！

はい、開いてますね。(笑)

いえいえ、入居者の方と仲が良いんですね！

本当ですか！ありがとうございます！高井に○○さんに連絡するように言っときます！

はい！じゃあ僕はこれで失礼させていただきますね！ありがとうございました！