【実録】2階建て戸建の修繕工事の流れを完全公開！～初回問い合わせから引き渡しまでのリアルな会話～

お電話ありがとうございます。新東亜工業でございます。

はい、やってますよ！こちらは受付となっておりますので、詳しい話は担当者からの折り返しとなりますがよろしいでしょうか？

まずは現場のご住所お聞きしてもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。お客さまの名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。

○○様のお電話番号は今、掛けていただいてる番号でよろしいでしょうか？

それでは、本日中に担当者から折り返しお電話させていただきます。よろしくお願いします。

お世話になってます。新東亜工業の高井です。お問い合わせの件でお電話しました。
今お電話大丈夫ですか？

全然大丈夫ですよ！そうしましたら、、、ちょうど明日の午後1時が空いてるんですが、どうですか？

分かりました。それでは明日の午後1時にお伺いしますね。あっ、あとご自宅の図面とかってありますか？

ありがとうございます！では明日よろしくお願いします！

（インターホン♪） こんにちは！新東亜工業の高井です。

初めまして！新東亜工業の高井です！

よろしくお願いします！まず図面の方見させていただいてもいいですか？

あっ、すみません。失礼します。
(図面確認中)

必要な箇所写真取らせていただきますね。

すみません、○○さんて結構お若いですよね？(笑)

え！本当ですか！僕と同い年です。(笑)

改めてよろしくお願いします！(笑)

それじゃあ一通り見させていただきますね！終わりましたらまたお声掛けさせていただきます！

(現調中)

（インターホン♪）高井でーす、確認終わりましたー！

ありがとうございます。失礼しますー

えっと、、一通り確認したんですけど、少しシーリングが劣化してました。
今すぐに何かあるって事はないと思いますが、外壁を塗り替えるんであれば、せっかく足場を組むんで一緒にやってあげた方がいいですね！

見てみましょうか？

(２階へ上がる)

やっぱりバルコニーは人の出入りがあるんで傷んではいますけど緊急性はなさそうです！
もしあれなら防水も入れた見積もりと入れない見積もりの二通り作ってきますよ！

いえいえ、とんでもないです。(笑)明日中にはできるんで連絡します。

はい。スピード感を大事にしてるので！(笑)

ほんまですか？ありがとうございます！会社ではよくつまらないと言われるので嬉しいです(笑)

出身は愛媛なんですけど大学が大阪だったんで、気を抜くと関西弁が出ちゃうんですよ。(笑)

そうなんです。そしたら見積もり出来たらご連絡しますね！
お見積りの宛名は○○さん宛でよかったですか？

分かりました！ではお見積りの方は会社宛で作成いたします。

工事と関係ない話ばっかしてすみませんでした、、、(笑)

じゃあ今日はこれで失礼します！

お世話になってます。新東亜工業の高井です！今お電話大丈夫ですか？

お見積りができましたので説明と一緒にお伺いしようか思いまして！今週とかご予定どうですか？

大丈夫ですよ！そしたら15時とかどうですか？

ありがとうございます！それでは土曜日の15時にお伺いいたします。
よろしくお願いします。失礼しますー

(インターホン♪)こんにちはー！新東亜工業の高井ですー！

すみません。失礼しまーす！こちらが先日のお見積りになります

そしたらこちらの防水もやった場合の方で説明させていただきます！

まず1ページ目なんですが、こちらは工事の項目になります。
次の2ページ目が足場工事になります。建物一周ぐるっと足場をかけます。
で、玄関の上にコンパネといって木の板を敷いてあげて万が一物が落ちても大丈夫なようにします。

で、、、次の3ページ目が洗浄工事になります。
塗装面、防水面など施工箇所の汚れを高圧洗浄で落とします。

では次のページにいきますね！次がシーリング工事になります。こちらは今シールが入ってある所は全部打ち替ええます！外壁の目地、サッシ廻り、あと玄関廻りもですね。

ここまでで何かわからない事とかありますか？

もしあればその都度言ってくださいね！(笑)

じゃあこのまま進めますねー 次が、、、塗装工事になります。
外壁なんですが1回目に下塗りのシーラーを塗って、その上からシリコン塗料を２回塗ります。
合計3回塗りになります。
次が屋根ですね。こちらも1回目に下塗りのプライマーを塗って、その上からシリコン塗料を２回塗ります。
天井、軒天は通気型塗料を２回塗ります。雨樋、破風、帯に関してはケレンした後にシリコン塗料を２回塗ります。

で、、、外壁なんですが、この前見させてもらった時は補修するほど傷んでる所はあまりなさそうだったんですが足場を組んでみて再度確認します。。
簡単な補修で済むようなら塗装の前に補修してそのまま塗っちゃいます！

確認して見積もり作って、、、ってやってると職人さんの手を止めなきゃいけないので時間もかかるし、人工の方が高くついちゃうので、、、補修した後に報告はしますね！

いえいえ、えっと、、次が防水工事になります。バルコニー２箇所ですね！。
ウレタン防水の密着工法になります。(サンプルを見せる) 高圧洗浄した後に傷んでる所は補修します。。
その後プライマーを塗って、その上にウレタンを２回塗ります。ウレタンが乾いたら保護塗料のトップコートを塗って完了です。
金額はこちらになります！

バルコニー２箇所なんで平米数もそんなにないし、塗装の乾き待ちの時間にプライマーを塗って～とか無駄なくできるのでこの金額になります！全部自社の職人が施工するので安くできるんですよ！

子会社で材料の問屋もやってるので材料費も安くはなってます。じゃあ最後のページにいきますね。こちらは諸経費になります。現場管理費、清掃費、廃材処分費と会社経費ですね。

あっ、そうなんですか！全然大丈夫ですよ！だからあまり質問とかなかったんですね！

スピード感を大事にしてるので！！(笑)

ありがとうございます！(笑)おおまかな説明は以上で終わりになるんですが何か分からない事ありますか？

ありがとうございます！でも相見積り何社かとった方がいいですよ！

おおきに！！(笑)あんまり言わないんですけどね(笑) そしたら廃材処分費を引いたお見積りを作って契約書２部と工事の工程表、契約時の請求書、返送用の封筒をお送りします！届きましたら、サインとご捺印をしてご郵送ください！

よろしくお願いします！このまま工事の管理も僕が担当しますので、よろしくお願いいたします！

そしたら今日はこれで失礼します！ありがとうございました！

(インターホン♪)こんにちはー！新東亜工業の高井でーす！

今日は１０分ぐらいで終わるんで色決めの打ち合わせよろしくお願いします！

打合せが終わったら近隣のお家に工事のご挨拶に行く予定です！

えっと、、色を決めて行きたいんですけど、なにかイメージとかあったりしますか？

なかなか攻めますねー！(笑)
自分も家の中は西海岸風にしてるんですよ！確か、、写真が、、あ！これですね！

えっと、、そしたら水色だとこの辺りかなー、、、(色見本帳を見せる)

んー、、、この辺はどうですか？

良いですね！わかりました！じゃあこの色でいきますね！他に何か確認したいこととかありますか？

わかりました！雨樋とかも外壁に合わせた色で塗っちゃいますね！工事中に何かあればご連絡しますね！

じゃあ後は近隣挨拶をして帰ります。お時間取らせてすみません、ありがとうございました！失礼します！

(電話)お世話になります、新東亜工業の高井ですー。今お電話大丈夫でした？

予定通り本日から工事の方開始させていただきます！それと、電気と水道をお借りしたいんですがどこかお借りできる所とかありますか？

すみません、お借りします。ありがとうございます！
あと、洗濯物なんですが平日は室内で干してくださいね！養生はするんですが埃とか塗料が付いてしまう可能性があるのでご協力お願いします！

工事中なにか問題が起きたり、ご相談したい事も出てくると思いますのでその都度ご連絡いたします。○○さんもなにかあれば僕の方までご連絡ください！

失礼します！

(電話) お世話になります、新東亜工業の高井ですー。今お電話大丈夫でした？

今日問題なくシーリング工事終わったので、明日から洗浄して塗装工事に入らせていただきます！
窓の施錠だけ忘れずにお願いします！
隙間があると水が入ったりするので！(笑)

外壁の色の確認なんですが、今茶色の所は白に、白の所は水色で塗ります。付帯部も白で塗っていきます！

ではまたご連絡しますー、失礼します！

(電話) お世話になります、新東亜工業の高井ですー。

塗装工事とバルコニーの防水工事を並行して進めていて、そろそろ終わりそうなので一緒に確認していただきたいんですがご都合いい日とかありますか？

了解です！そしたら土曜日の午前１０時頃にお伺いします！

よろしくお願いします、失礼します！

(インターホン♪)こんにちはー！新東亜工業の高井でーす！

昨日僕の方で検査はしたんですが問題なさそうですね！じゃあ一緒に確認おねがいします！

(確認中)

無事に終わって良かったです！後は足場を解体して完了です！

えっ、全然ありますよ！(笑)今も案件があるのでそしたら一回見積取らせてもらっていいですか？

わかりました！ちょっと急ぎ依頼しますね！

見積依頼以外にもいろいろとお聞きしたいのですが、今日は時間があまりないので足場を解体する時、僕も立ち会うのでその時に少しお時間あれば打ち合わせしませんか？

じゃあまたご連絡します。今日はこれで失礼します！

これで完了になります！

はい、伝えておきますね！で、この前の産廃の件ですが。。。（産廃関係のお話）

よろしくお願いします！では、今後ともよろしくお願いいたします！