【実録】2階建て戸建の屋上防水工事の流れを完全公開！～初回問い合わせから引き渡しまでのリアルな会話～

●●　様
初めまして。
新東亜工業の高井と申します。お問合せありがとうございます。
現地調査をさせていただき見積の作成となります。

●●　様
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
現地調査ですが、平日のご都合はいかがでしょうか。

●●　様
お世話になっております。
18日の10時はいかがでしょうか。
お時間は20、30分程度です。

 ●●　様
お世話になっております。
18日の10時宜しくお願いします。

（インターホン♪） おはようございます　新東亜工業の高井です

初めまして新東亜工業の高井です

新東亜工業の内山です

じゃあ屋上見さそうですねせてもらっていいですか？

お邪魔しまーす

失礼します

ここですね　これって何年くらい前にやりました？

５、６年前にしては　トップコートの劣化が早いなぁ　ディスクの とこも少しヒビ入ってるし　でも５、６年前にやったんですよね？
雨漏りもしてないしこの程度ならまだいいと思いますよ
どうですか？正直僕でもやらないかな

うっちー　もったいないよね？

そうですね気になる点はありますが今やらないといけないほど気にならないですね　雨漏りもしてないし

それだったら遮熱ですかね　どちらにしても塩ビの上にウレタンやる時トップコートは遮熱だから あっ　今回気になってるなら暑いからが理由なら良いと思いますよ
しかも防水やる時流石に塗料持って家の中に入れないしこぼしたら大変だから　昇降用の足場組むんですよ
だからこの階段室の場所に下から組んで階段室の上の屋根も遮熱で塗ったらもったいないがないからどうですか？
でも１０℃変わるとかはないですよ　少しくらいですよ

大体これだと８０万くらいかなぁ
予算的にはどうですか？もし予算的に良さそうなら見積書作りますけど

じゃあ今日中に作らせて送りますね

ちなみに返事いつ頃になります？

了解です　じゃあ見積書送りますね　お邪魔しましたー

失礼しました

僕も良い提案出来て良かったですよ　やっぱり無駄な事は進めたくないので
じゃあ宜しくお願いします

ありがとうございました　連絡しますね

失礼します

●●　様
お世話になっております。
お見積書を添付いたしました。
屋根、屋上を遮熱塗料にて見積を作成しております。
ご確認宜しくお願いします。

●●　様 お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
ご確認宜しくお願いします。
わからないことがありましたらご連絡ください。

●●　様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
工事部の方に日程の確認をさせていただきます。
日程が決まりましたら契約書類を作成後、郵送させていただきます。
契約時の請求書も同封致します。

●●　様
お世話になっております。
５月１日から工事に入らせていただきます。
工事管理者は宮本となります。後日、宮本から連絡いたします。宜しくお願いします。

（電話）もしもし、お世話になります新東亜工業の宮本と申しますが、●●様のお電話でお間違いないでしょうか？

屋上防水の件でお話ししたいのですが今、お時間ありますでしょうか？

営業の高井より引き継ぎまして工事を担当をさせていただきます、宮本申します、
よろしくお願いします。

これから工事の件は高井ではなく私までご連絡いただければと思います。

工事の挨拶についてなのですが私の方で近隣さんはまわらせていただきます。
その際にもし可能であれば打ち合わせ含め、 ●●様にごあいさつできればと思うのですがご都合のよろしい日ありますでしょうか？

じゃあそちらの時間でお願いします。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の宮本です。

よろしくお願いします。失礼いたします。
今日の打ち合わせなんですが、防水の色と塗装の仕上げ色を決めていきたいと思います。
あとスケジュール感や細かい工事内容もご説明させていただきます。よろしくお願いします。

こちらが防水のカタログとなります、この中の色から選んでもらうのですが今の色のライトグレーにすると汚れが目立っちゃうのであんまりお勧めしてないです。
濃い色の方が自分はいいと思いますよ。

でしたらライトグレーが一番明るいからいいかもですね。

わかりました、次は塗装で屋根の色を決めてほしいです。カタログのこの部分から選びください。

今回は遮熱塗料になりますのでここに反射率が書いてありますので、数字の高い方が効果がでやすいです。
比較的、黒よりも明るい色の方が効果が強いかと思います。

今の色はミントグリーン系なのでこの色が一番近いかと思います。反射率も高いですしいいと思いますよ。

わかりました、こちらにしましょう。

次なんですけど工程表見ながら説明させていただきます。

初日の足場組立なのですが１３時から開始して2時間くらいとなります。
次の日に洗浄する予定ですが週末も天気が 悪そうなので足場を組んだあとにすぐに洗浄してもいいですか？

あとで実際に外で説明しますね。

防水工事がここから始まり屋根塗装も一緒に並行して進めていきますね。
天気がもってスムーズにいけば、少し予定より早く終わるかと思います。
できれば日曜日も作業をさせていただきたいのですがどうですか？

ありがとうございます、近隣さんに迷惑かからないように音が出ない作業だけやらせていただきますね。

防水と塗装工事が終わって引き渡しですが足場解体する日に一緒におこないたいと思うのですが、その日どうでしょうか？

細かい時間は決まってないのですが、大体お昼くらいだと思います。

わかりました、工事の説明はこれで一旦終わりますけど他になければ下で車の説明をさせてください。

こちらから足場の部材を出し入れするので今の位置から１ｍくらい後ろに下げてもらえますでしょうか？

ありがとうございます、よろしくお願いします。トラックはこの範囲に止めて作業をおこないます。

わかりました、あと資材を置くスペースを確認したいんですがどこか置いていい場所とありますか？

たすかります、こちらの水道と電気を使ってもよろしいでしょうか？

ありがとうございます。これで打ち合わせは以上となりますのでなにもなければこのまま、ご近所へ挨拶に向かいます。

（インターホン♪）こんにちは、新東亜工業の宮本です。

こんにちは、今日からよろしくお願いします。

足場組みあがって１５時くらいに松井が洗浄しに来ますのでお願いします。

（インターホン♪）こんにちは、宮本です。途中検査にきました。

こんにちは、今から足場をのぼって検査していきますね。

まだまだこれからですよ、暑くなるのは。

ありがとうございます。

（電話）こんにちは、宮本です。

（電話）屋上防水と屋根塗装終わったので明日、解体前の検査します。
足場解体の時間帯ですが明後日の １０時からやるのでお昼くらいに終わるのでお立合いいただけますか？

（電話）１２時で問題ないです。お伺いさせていただきます。

明日の検査時になにかありましたら連絡させていただきますね。

（インターホン♪）こんにちは、宮本です。

屋上の確認にいきましょう。

こちらで完了となります、施工して気になったところがあります。
こちらの立上り部分のシーリングですがお見積には入ってないのですが劣化がひどかったのでついでに施工しときました。

屋根の仕上がりを触っていただいてもいいですか？遮熱塗料を塗ったので熱を持ちづらいんですよ。

これから暑くなるのでよかったです。
確認していただいてどこか気になるところはありますでしょうか？

今回の施工箇所は１０年間の保証ですが他が気になったりすれば連絡ください

これで引き渡しとなりますので報告書、保証書、請求書を郵送させていただきまのでご対応お願いします。